Mijn Klacht:

Op 21 januari een bestelling geplaatst. Betaald via Ideal. Op 22 januari orderbevestiging ontvangen. Nr. 539454.

Door fout van DHL kon het pakket niet worden bezorgd en werd teruggestuurd naar afzender (Postordershop).
Omdat het pakket niet opnieuw kon worden verzonden ???? zou ik mijn geld teruggestort krijgen. Op 20 februari de zoveelste keer telefonisch contact gehad. De medewerkster kon zien dat het pakket bij hun was aangekomen. Het is nu 27 februari en ik heb nog steeds het bedrag niet op mijn rekening staan. Als ik iets bestel, is het binnen een paar uur van mijn rekening afgeschreven maar terugontvangen moet meer dan 5 weken duren??? Ik kan dit alleen maar omschrijven als zeer klant-onvriendelijk en indien dit niet heel snel wordt opgelost, ga ik het gedrag van Postordershop in de media openbaar maken. Mijns inziens heb ik geduld genoeg gehad.

Gewenste Oplossing:

Oprechte excuses van Postordershop en binnen 3 dagen mijn geld terug.