s-i-Lva-in op 06 november 2014 over Postorder Groep Nederland in de categorie Teleshopping
op 13-11 telefonisch contact met de klant gehad, vraag besproken.
Een klant heeft op 17 oktober 2014 een bedrag van € 79,90 betaald voor de bestelling van B.H.'s bij Postorder Groep Nederland, maar heeft de goederen tot op heden niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
bij postordergroep nederland telefonisch B.H.’s besteld, waarvoor op 17-10-’14 € 79,90 van onze rekening is afgeschreven. deze heb ik nog steeds niet ontvangen.
omschrijving: 1199405566 453187 Order453187 Post order Groep B.V.verwerkingsdatum 17-10-2014 transactie referentie 1199405566
wanneer ik de bestelde B.H.'s binnen heb, of het afgeschreven geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2014 om 14:00 geantwoord
op 13-11 telefonisch contact met de klant gehad, vraag besproken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
