Mijn Klacht:
Zit al 2 weken te wachten op een retourformulier! Wil iets retour sturen, heb al tot 2x toe een half uur in de wacht gestaan om iets te melden bij retourneren, en nog steeds geen formulier. Bel je naar bv ‘bestellen’ heb je meteen iemand aan de lijn. Mijn telefoontjes duren meestal maar paar minuten, maar als je moet wachten duurt het min 15 min eer er een ‘beller’ afgaat van de lijst van wachtenden….. Ik heb en een formullier aangevraagd per post en een week later een formulier om via mail te sturen en eveneens duurt dit een week, of meer, want ik heb nog steeds niets in huis. De post aanvraag duurt al bijna 2 weken!! Dit slaat toch nergens op. Ik wens mijn produkt terug te sturen….
Gewenste Oplossing:
Als ik het retourformulier heb en de retourzending in gang kan zetten.
