Klacht over Postorder Groep Nederland

Mijn Klacht:

Een bestelling gedaan van een tuinslang Xhose, deze slang lekte gelijk vanaf de eerste keer. Bedrijf gebeld i.v.m. de klacht en overeengekomen om een andere slang, met een andere maat te nemen. ‘k Heb gelijk dezelfde dag nog 20 euro extra overgemaakt, omdat die maat duurder was.
Volgende dag weer met bedrijf gebeld omdat ik de volledige bestelling wou retouneren, ik had gewoon een zeer slecht gevoel over hoe alles ging.
Kreeg ik verkeerde retour bon….weer gebeld….met Hennie, die zou alles oplossen. Vooral ook snel want wij gaan deze week met vakantie.
Maar ondertussen wacht ik nog steeds op de bon.
Elke keer als je belt met het bedrijf sta je minstens een kwartier in de wacht….ze beloven en doen niet.

Gewenste Oplossing:

- Als ik mijn geld terug krijg
- Als er een goede retourbon komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Postorder Groep Nederland

Heeft op 10 juli 2014 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 10 juli 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Pakket komt retour. Indien retour dragen wij zorg voor bijschrijving van het bedrag waar de klant recht op heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Postorder Groep Nederland beoordeeld.

Tera

Heeft op 10 juli 2014 om 18:56 geantwoord

Vandaag idd op gebeld door medewerker van het bedrijf.
We hebben de afspraak gemaakt dat ik het pakket terug zal sturen. Dat is ook gelijk gedaan vanmiddag.
Daarna komt het geld weer retour , en als dat ook echt gebeurt dan ben ik tevreden. Dus nog even afwachten of het ook bijgestort wordt. Als dat zo is , dan zal ik het laten weten. Maar aangezien wij twee weken op vakantie zijn zal dat nog even duren.

Klacht: Onbetrouwbaar, zeer slecht te bereiken, doen niet wat ze beloven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Postorder Groep Nederland

Vergelijkbare klachten in Teleshopping