Klacht: Nog steeds geen geld retour

Bakkerpierre op 14 augustus 2014 over Postorder Groep Nederland in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Postorder Groep Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 18 augustus 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Het nog door de klant te ontvangen bedrag is reeds bijgeschreven op de rekening van de klant. in de loop van de week zal dit zichtbaar zijn op de rekening...

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb vrijdag iemand van postordergroep gesproken, en deze bevestigde het terug te storten bedrag maandag j.l. Te zullen overmaken.
Tot op heden het geld nog steeds niet terug.
Geeft u nog een kans op dit na behoren op te lossen, anders ben ik genoodzaakt andere maatregelen te treffen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld retour heb, maar dan ben ik nog niet tevreden, daar ik nu al twee weken op mijn eigen geld zit te wachten, en dan te denken aan de telefoonkosten die ik heb moeten maken. Schande

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Postorder Groep Nederland

Heeft op 18 augustus 2014 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 18 augustus 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Het nog door de klant te ontvangen bedrag is reeds bijgeschreven op de rekening van de klant. in de loop van de week zal dit zichtbaar zijn op de rekening van de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM