Klacht: Niet werkend product kan niet worden geretourneerd

agdijkstra op 18 juli 2014 over Postorder Groep Nederland in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Postorder Groep Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 21 juli 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 18 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij de postordergroep een tweetal mollenverjagers besteld en – na enigte tijd – ontvangen. Eén exemplaar werkte niet. Ben nu al tijden bezig om deze omgeruild te krijgen maar krijg geen contact. Niet telefonisch en op mij mailtjes wordt niet geantwoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik een goed werkend exemplaar heb ontvangen. Ik zou nog meer tevreden zijn als dit bedrijf eens publiekelijk aan de schandpaal wordt geplaatst, gezien de veelheid aan klachten en slechte beoordeligen die ik hierover lees

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Postorder Groep Nederland

Heeft op 21 juli 2014 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 21 juli 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM