Mijn Klacht:
ik heb titanium in leg zooltjes besteld op 19-12-2014 , betaald via ideal maar nooit iets ontvangen,zou worden geleverd via selrkt
Gewenste Oplossing:
wanneer ik het ontvang
Klacht: niet geleverde bestelling
spier op 02 januari 2015 over Postorder Groep Nederland in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Postorder Groep Nederland has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft reeds contact gehad met één van onze medewerkers. Helaas blijkt de originele order retour te zijn ontvangen in ons magazijn. Op vezoek van de klant wordt de bestelling opnieuw verzonden. Wij verwachten de bestelling binnen enkele dagen af...
Een klant van Postorder Groep Nederland heeft op 19 december 2014 titanium inlegzooltjes besteld en betaald via iDEAL, maar heeft deze nooit ontvangen. De levering zou plaatsvinden via Selrkt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Postorder Groep Nederland
Heeft op 06 januari 2015 om 10:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft reeds contact gehad met één van onze medewerkers. Helaas blijkt de originele order retour te zijn ontvangen in ons magazijn. Op vezoek van de klant wordt de bestelling opnieuw verzonden. Wij verwachten de bestelling binnen enkele dagen af te levere op het door de klant opgegeven afleveradres.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
