ineke gielen op 09 juli 2014 over Postorder Groep Nederland in de categorie Teleshopping
Op 9 juli 2014 de klant per mail op de hoogte gebracht.
Een klant van Postorder Groep Nederland heeft aangegeven dat, ondanks een eerdere afspraak om geen verzendings- en herinneringskosten te betalen, deze kosten toch zijn betaald. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb bij U een klacht ingediend en daar antwoord op gekregen, ik hoefde zoals afgesproken geen verzendings en herinneringskosten te betalen, maar ik heb al betaald, ik hoop dat U de opdracht geeft dat dit bedrag aan mij terug gestort wordt.
terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2014 om 13:43 geantwoord
Op 9 juli 2014 de klant per mail op de hoogte gebracht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
