Ben Nijssen op 28 oktober 2014 over Postorder Groep Nederland in de categorie Teleshopping
op 4-11-2014 telefonisch contact gehad met de klant. bestelling is geplaatst op dezelfde naam met hetzelfde adres alleen een ander huisnummer. mnr geadviseert contact op te nemen met klant van ander adres. mnr stelt Postordergroep naderhand op de hoogte door...
Samenvatting wordt geladen...
Uw bedrijf heeft de afgelopen week 2 betaling van mijn rekening gehaald maar ik heb zover ik weet nooit iets bij uw bedrijf besteld, ik heb het geld terug gevorderd.
Als het gevorderde bedrag terug op mijn rekening staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2014 om 15:45 geantwoord
op 4-11-2014 telefonisch contact gehad met de klant. bestelling is geplaatst op dezelfde naam met hetzelfde adres alleen een ander huisnummer. mnr geadviseert contact op te nemen met klant van ander adres. mnr stelt Postordergroep naderhand op de hoogte door middel van een email.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
