Mijn Klacht:
Pakje ontvangen maar geen bestelling gedaan pakje meteen retour gezonden naar; Postorder Groep B.V. postbus 1906 4801 BX Breda.
Gewenste Oplossing:
Geen post meer verzorgen van Postorder Groep B.V.
Klacht: Geen bestelling gedaan
Pantalony op 30 januari 2015 over Postorder Groep Nederland in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Postorder Groep Nederland has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 2 februari 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Klant heeft pakket reeds retour gezonden. Indien retour wordt de volledige bestelling ingetrokken bij AfterPay en is klant ons geen betaling verschuldigd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Postorder Groep Nederland
Heeft op 02 februari 2015 om 16:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 2 februari 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Klant heeft pakket reeds retour gezonden. Indien retour wordt de volledige bestelling ingetrokken bij AfterPay en is klant ons geen betaling verschuldigd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
