henk. s op 19 mei 2014 over Postorder Groep Nederland in de categorie Teleshopping
Klant heeft meedere klachten geplaatst via KlachtNL betreft het uitblijven van de bijschrijving van de retour gezonden artikelen. Na controle is gebleken dat het bedrag niet door Dhr Van de Veen is betaald. Dhr Van de Veen heeft dus ook...
Een klant van Postorder Groep Nederland heeft meerdere klachten ingediend, waaronder een foutieve incasso. Hoewel de bereikbaarheid van het bedrijf als problematisch wordt ervaren, heeft de klant na contact via klachten.nl aangegeven dat de situatie is opgelost en dat de klacht mag worden verwijderd.
Het blijkt dat er een foutieve incasso is gedaan
klachten over bereikbaarheid blijft open en na melding op klachten.nl
wordt er tel contact opgenomen
Wat mij betreft mogen mijn klacht worden verwijdert.
Beter bereikbaar per tel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2014 om 12:42 geantwoord
Klant heeft meedere klachten geplaatst via KlachtNL betreft het uitblijven van de bijschrijving van de retour gezonden artikelen. Na controle is gebleken dat het bedrag niet door Dhr Van de Veen is betaald. Dhr Van de Veen heeft dus ook geen recht op restitutie. Op 19 mei 2014 nogmaals telefonisch contact opgenomen met Dhr Van de Veen. Vraag besproken en opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
