Klacht over Postorder Groep Nederland

Mijn Klacht:

Ik heb begin juli een teencorrector bij Postordergroep besteld. Na ontvangst heb ik de factuur op 7 juli 2014 via afterpay betaald. Na mijn betaling heb ik inmiddels 3 betalingsherinneringen ontvangen. Ik heb zowel afterpay als postordergroep een afschrift van de betaling gestuurd maar de betalingsherinneringen blijven komen. En krijg ik geen reactie op mijn emails met een kopie van de betaling.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer Afterpay en Postordergroep bevestigen dat de betaling is ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Postorder Groep Nederland

Heeft op 19 augustus 2014 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 19 augustus 2014 geprobeerd telefonisch contact opgenomen met de klant. Klant heeft de betaling voldaan aan Postorder Groep Nederland i.p.v. AfterPay, waardoor klant nog herinneringen vab AfterPay heeft ontvangen. Het bedrag dat klant heeft betaald aan Postorder Groep is op 19 augustus 2014 doorgestort naar AfterPay. Binnen enkele dagen zal AfterPay dit verwerken zodat klant geen aanmaningen meer ontvangt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Postorder Groep Nederland beoordeeld.

Joke Reedijk

Heeft op 27 augustus 2014 om 11:13 geantwoord

Het is prettig dat afterpay contact heeft gezocht met Postorder groep. Ik heb geen bevestiging van de betaling van Afterpay ontvangen, maar ik heb ook geen aanmaningen meer ontvangen. Dus ga ik er vanuit dat het is opgelost

Klacht: betalingsherinneringen na betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Postorder Groep Nederland

Vergelijkbare klachten in Teleshopping