Mijn Klacht:
ik heb niks geweigerd en niemand aan de deur gehad
Gewenste Oplossing:
opnieuw levering bij mij aan de deur zo snel mogelijk
3sn221235601
3sn221060001
Klacht: Zending geweigerd door geadresseerde en retour afzender verzonden.
monicahut op 09 juli 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van PostNL geeft aan dat een zending als geweigerd is gemarkeerd, terwijl hij niets heeft geweigerd en geen koerier aan de deur heeft gehad. De zending is vervolgens retour afzender gestuurd. De klacht is goedgekeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
