Mijn Klacht:

Ik heb speciaal vrij genomen vandaag voor mij pakket.
Zit ook al vanaf 9 uur beneden (zelfs met weet van dat mij pakket tussen 10:00 en 21:30 bezorgt zou worden(wat overigens ook een lekkere indicatie is……)
nou is het geval dat ik van de POSTBODE mijn aflever bevestiging in de bus krijg met de melding dat ik niet thuis was,,
het meest mooie is dan nog dat de postbode nog in de straat liep, maar de pakketdienst in geen velden of wegen was te bekennen..
ik vroeg aan de postbode hoe en wat, maar die melde mij niks te kunnen doen, terwijl et mij toch logisch lijkt dat een medewerker contact moet kunnen opnemen met zen leiding…
ook op het postkantoor konden ze niks voor me doen, alleen de telefoon nummers geven (ook vreemd “postkantoor”) maar dat zijn die achterlijke 10-45cent per minuut nummers…
als je op internet zoekt naar een mail adres, krijg je dat wel, maar moet je 2 dagen wachten op antwoord..

Gewenste Oplossing:

Pakket het liefst vandaag nog binnen, zo niet moet ik weer een vrije dag nemen en die wens ik vergoed te zien (ik werk op uitzendbasis, niet werken is niet betaalt krijgen)

verbetering van de klantenservice, door bijv. een email adres waar wel snel op gereageerd word..
neem anders je directeuren voor de klachten, dan doen ze nog eens wat voor de miljoenen die ze verdienen.