Mijn Klacht:
vermissing, mogelijk diefstal
Gewenste Oplossing:
teruggave van €26,00
Klacht: vermissing sinds een week
klokje46 op 22 februari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van PostNL meldt dat er sinds een week een zending vermist is, waarbij er mogelijk sprake is van diefstal. De klant heeft geen informatie ontvangen over de status van de zending en is ontevreden over de afhandeling van het probleem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
