oedebedah op 05 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft geconstateerd dat ongeveer 10% van de aan hem gerichte post niet wordt bezorgd. Hij merkt steeds vaker op dat verstuurde post niet aankomt, wat leidt tot de conclusie dat aangetekende verzending noodzakelijk is om zeker te zijn van ontvangst.
waarom brengt tnt ca 10% van de post aan mij gericht niet?
ik kom er steeds vaker achter dat verstuurde post hier niet bezorgt word. het is toch wel erg dat als jue zeker wilt zijn dat een brief aankomt dat dat aangetekent moet, anders is het risico te groot dat het wederom fout gaat.
tnt kan beter autobanden gaan verkopen of zo, post brengen kunnen ze niet!!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
