H.A.K. op 31 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft problemen ervaren met het betalen van porto voor ontvangen kaarten. Ondanks pogingen om via de website meer informatie te verkrijgen over de porto kosten, lukte dit niet, waardoor de klant besluit om de betaling niet te verrichten.
iK HEB KAARTEN VAN POST NL,GEKREGEN AL ZOU IK PORTO KOSTEN BIJ MOETEN BETALEN.
iK HEB GEPROBEERD OM VIA WWW.POSTNL./BETALEN,OM TE KIJKEN WAT VOOR POST DIT IS GEWEEST,MAAR DAT WERKT NIET.
iK BEN DAN OOK NIET VAN PLAN OM DIT TE BETALEN.
iK VIND DAT POST.NL MOET ZORGEN DAT DE ZAKEN BETER VOOR ELKAAR ZIJN.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
12 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
