Klacht: te weinig gefrankeerde in de brievenbus gekregen 2e keer

Fiona en Rene op 15 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 15 augustus 2013

Een klant heeft op 31 juli een verjaardagskaart ontvangen, maar kreeg later een bericht van PostNL dat de kaart te weinig gefrankeerd was. Hierdoor wordt de klant gevraagd om €1,80 te betalen voor post waar hij niet om heeft gevraagd.

Mijn Klacht:

Ik heb 31-7 j.l. een kaart ontvangen voor mij verjaardag, en de dag er na of meerdere dagen er na kreeg ik een kaart van jullie dat de kaart te weinig gefrankeed was. Ik heb hierom niet gevraagd en daarvoor kan ik nu €1.80 bealen voor post war ik niet om gevraagd heb en niet voor wil betalen

Gewenste Oplossing:

Ik wens geen post meer te ontvangen die te weinig is gefrankeerd die mogen jullie van mij houden. Ik ga dit ook op de brievenbus plakken en de volgende keer als ik weer zo'n kaart krijg stuur ik de kaart van TNT retour afzender sorry maar hier heb ik geen boodschap aan en ik vind de verdienst hierop ook wel absurd hoog.
Zie verder info betaalcode H03.13730.000513 datum 30-07-2013

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM