m. dingen op 14 september 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft voor de tweede keer een strafport betaald, maar heeft geen brief ontvangen met de benodigde informatie. Ondanks het lezen van de reden op klacht.nl, kon de klant de gevraagde informatie niet openen en voelt zich bedrogen door de gang van zaken. De klant overweegt juridische stappen en heeft rechtshulp ingeschakeld.
Heb voor de 2e maal dit moeten doen.
We konden via klacht.nl de reden lezen waar het aan schorte.
Helaas konden we het gevraagde niet openen.
Spelen jullie onder 1 hoed daar we maar moeten slikken dat het zo in elkaar zit???
Ik stuur de rechtbijstand en advocaat jullie richting in want weer worden we beduveld.
Ga toch heen zal we de rekening sturen van onze ongemakken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
12 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
