Jorisssb op 05 juli 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft aangegeven dat de bezorger niet in staat was om een pakketje te vinden en vroeg of hij het later kon bezorgen. De klant vraagt zich af of het pakketje nog dezelfde dag geleverd kan worden.
Bezorger kwam even vertellen dat hij het pakketje niet kon vinden en of hij het kon komen brengen als hij het had gevonden. slaat toch nergens op. kan ik het nog vandaag verwachten of gaat dit niet meer lukken?
Vandaag bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
12 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
