Mijn Klacht:
Al de derde keer dat ik een vraag krijg of ik €1,80 wil betalen terwijl ik niet weet waarvoor. Vooral omdat de naam op de adres sticker niet klopt.
Gewenste Oplossing:
Graag duidelijkheid of het echt voor mij is en wat het is.
Klacht: Postkaart
tvanstraaten op 17 september 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van PostNL heeft herhaaldelijk een verzoek ontvangen om €1,80 te betalen, zonder duidelijkheid over de reden. Daarnaast is er verwarring ontstaan door een foutieve naam op de adressticker.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
