Klacht: postbezorging

ilonkarenier op 07 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 7 augustus 2013

Een klant van PostNL heeft de afgelopen 2 tot 3 weken meerdere brieven niet ontvangen, waaronder belangrijke post. Wanneer er wel post aankomt, gebeurt dit vaak laat in de avond, na 21:00 uur. Een specifieke brief van het woningbureau, verzonden op 31 juli, is tot nu toe niet aangekomen, ondanks de dringende informatie die erin stond.

Mijn Klacht:

in de afeglopen 2 a 3 weken mis ik meerder brieven aan mij geadresseerd.
ook hele belangerijke post is nooit bij mij aangekomen.
Daarnaast is de keren dat er wel post kwam, heel laat s’avonds na 9 uur pas aangekomen.
Zo weet ik bijvoorbeeld dat er een brief van het woningburo op 31-07 is verstuurd aan mij en tot op heden nog steeds niet is aangekomen.
Hier stond zeer dringende informatie in voor mij

Gewenste Oplossing:

per direkt nakijken of er nog post achtergebleven is voor mij en per direct zorgen dat het nu op tijd geleverd gaat worden omdat ik ook nu weer op zeer belangerijke post zit te wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM