Klacht: Ongepaste en bedreigende reactie van bezorger

klager0359b91e ✓ Verified op 05 juli 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 5 juli 2026

Een klant van DHL heeft een negatieve ervaring gedeeld over een bezorger die een pakket afleverde. De bezorger reageerde onbeschoft en bedreigde de klant met geweld toen deze zijn gedrag aanstootgevend vond. Het incident is vastgelegd op de deurbelcamera van de klant.

Mijn Klacht:

Onlangs had ik een vervelende ervaring met een bezorger van DHL. De bezorger leverde een pakket aan huis en liep weg voordat de deur beantwoord kon worden. Toen ik hier iets van zei, kreeg ik een grote mond terug. Ik maakte duidelijk dat ik dit gedrag niet accepteer, waarna de bezorger mij bedreigde met geweld als ik niet snel weg zou lopen. Hij weigerde zijn naam te geven, maar zijn gedrag was totaal onacceptabel en de bezorger is vastgelegd op mijn deurbelcamera.

Gewenste Oplossing:

Ik dien een officiële klacht in en verwacht een excuus van de desbetreffende DHL bezorger voor zijn gedrag. Ik heb buren als getuigen van dit bizarre gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager0359b91e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM