Mijn Klacht:
ik krijg bericht om 1.80 portokosten te betalen ,maar ik weet niet over welke post het gaat.Ik kan op de site het poststuk ook niet inzien.
Gewenste Oplossing:
duidelijkheid op de site
Klacht: post onvoldoende gefrankeerd
ijskoffie op 14 september 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over een bericht waarin wordt gevraagd om €1,80 aan portokosten te betalen. De klant is echter onduidelijk over welk poststuk het gaat en kan deze informatie niet op de website van PostNL inzien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
