Klacht: post buiten de brievenbus

portengen op 15 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 15 augustus 2013

Een klant van PostNL heeft geklaagd over de levering van een pakket dat niet door de brievenbus paste. De bezorger heeft geprobeerd het pakket te duwen, waardoor een deel ervan buiten de brievenbus hing, terwijl het een breekbaar item, een iPad, bevatte. De klant vindt dat PostNL beter moet omgaan met pakketten die niet door de brievenbus passen.

Mijn Klacht:

Er is zaterdag een postpakketje afgeleverd op ons adres, wat niet door de brievenbus paste. Bezorger heeft het voor 5 cm in de brievenbus “geprakt” en de rest hing erbuiten.
Het ging om een pakketje van 31×22 cm waar meerder malen BREEKBAAR op staat.
Wat de bezorger niet kan weten is de inhoud, maar er zat een ipad in!!
Mijn klacht is dan ook de manier van omgaan met deze post. Wat niet door de brievenbus past neem je weer mee, bezorg je later nog een keer of geef je af bij buren.

Gewenste Oplossing:

respect voor de post
Wat niet door de brievenbus past neem je weer mee, bezorg je later nog een keer of geef je af bij buren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM