Mijn Klacht:
ik wil graag weten om welk poststuk het gaat
waar ik nog portokosten voor moet betalen.
Gewenste Oplossing:
als ik er antwoord op zal krijgen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van PostNL vraagt om verduidelijking over een poststuk waarvoor nog portokosten verschuldigd zijn. De klant wil graag weten om welk specifiek poststuk het gaat.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
