Klacht: porto

schellens op 10 januari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn moeder heeft laatst een porto kaart ontvangen met de mededeling dat ze €0,92 moet betalen. Zij weet zeker dat ze niets gepost heeft wat onvoldoende gefrankeerd was. Na lang zoeken zijn we erachter dat ze met kerst een ongefrankeerde kaart ”toegestuurd” heeft gekregen, met diezelfde code op de enveloppe????. dat is toch niet haar fout??

Gewenste Oplossing:

Zij heeft niets ongefrankeerd weg gestuurd, dus kunt u er haar niet voor laten betalen. Ook al is het voor jullie wel moeilijk om dat terug te vinden, van wie die dan is.

Alle klachten die gemeld zijn door