Mijn Klacht:

Mijn moeder heeft laatst een porto kaart ontvangen met de mededeling dat ze €0,92 moet betalen. Zij weet zeker dat ze niets gepost heeft wat onvoldoende gefrankeerd was. Na lang zoeken zijn we erachter dat ze met kerst een ongefrankeerde kaart ”toegestuurd” heeft gekregen, met diezelfde code op de enveloppe????. dat is toch niet haar fout??

Gewenste Oplossing:

Zij heeft niets ongefrankeerd weg gestuurd, dus kunt u er haar niet voor laten betalen. Ook al is het voor jullie wel moeilijk om dat terug te vinden, van wie die dan is.