Mijn Klacht:
herinnering porto. no1.111219.019850.
Ik heb op 29-12-2011 de porto betaald.factuur344049
het bedrag 0,92 cent.op rek 5099228.
Gewenste Oplossing:
als het nagezien is en oke bevonden is
Een klant heeft een klacht ingediend bij PostNL over een herinnering voor porto, waarbij hij aangeeft dat hij op 29 december 2011 een bedrag van 0,92 euro heeft betaald. De klant verwijst naar factuurnummer 344049 en rekeningnummer 5099228.
herinnering porto. no1.111219.019850.
Ik heb op 29-12-2011 de porto betaald.factuur344049
het bedrag 0,92 cent.op rek 5099228.
als het nagezien is en oke bevonden is
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM