Mijn Klacht:

L.S.

Ik heb vorig jaar augustus 2011, 3 pakketten opgestuurd naar USA.
OP 12 augustus 2011, zijn er 2 nat aangekomen de andere was al eerder
afgeleverd.Mijn dochter heeft daar aangifte gedaan,maar ze zeiden dat ze daar wel laat me kwam,maar zei kwam zelf pas 25 augustus daar aan,heb meteen hier in Nederland contact gezocht omdat we ze verzekerd hadden verstuurt,ze zijn er na 3 mnd pas mee bezig gegaan,in jan kreeg ik te horen dat mijn dochter niks vergoed krijgt,want USA werkt niet mee omdat mijn dochter te laat had gereageerd,ze was er niet eens,want op die datum zij kwam later pas aan,de school heeft het aangenomen.Nu word er gezegd door USA dat Nederland het
moet vergoeden en Nederland zegt dat USA het moet vergoeden,het word nu zo,n welles nietes spelletje waar mijn dochter de dupe van word.Waarom verzeker ik mijn pakketjes dan,je hoopt dat het goed aankomt,nu is dat niet het geval en krijg je geen gehoor

Gewenste Oplossing:

Hoop toch nog op een vergoeding,kleding was doorgelopen,
en niet meer bruikbaar,mijn dochter had een hoop nieuwe
kleding gekocht ze verblijft daar namelijk 4 jaar