henkkroon op 13 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ontdekte bij thuiskomst van vakantie een pakket met schoolboeken dat onbeheerd op de stoep bij de voordeur was achtergelaten. Het pakket had de code 3SVDS1356796800.
Zondagavond kwamen wij thuis van vakantie en tot onze verbazing stond bij onze voordeur een postpakket met daarin schoolboeken.
De code van het pakket is: 3SVDS1356796800.
Ik ga ervan uit dat dit tot op de bodem wordt uitgezocht hoe het mogelijk is, dat in een vakantieperiode zomaar een pakket op de stoep bij de voordeur wordt achtergelaten!!
Dat de betreffende bezorger hierover zeker wordt aangesproken en dat het niet alleen bij een waarschuwing blijft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
