gvdende op 29 juni 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Van der Ende, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is...
Inwoners van Britswert uiten hun bezorgdheid over het opheffen van de brievenbus in hun dorp. Ze stellen dat dit weinig kostenbesparing oplevert, maar wel een negatieve impact heeft op de leefbaarheid, vooral voor ouderen die veel gebruikmaken van de brievenbus. De gemeenschap wenst dat de brievenbus behouden blijft.
Het opheffen van de brievenbus is Britswert geeft naar onze mening weinig besparing op de kosten, maar is tegelijkertijd wel een aanslag op de leefbaarheid van het dorp. Er wordt veel gebruik gemaakt van deze bus, met name door ouderen. Het is dan ook de wens van alle inwoners dat deze brievenbus blijft bestaan.
Als de brievenbus niet wordt opgeheven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 13:07 geantwoord
Geachte heer Van der Ende,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
