Mijn Klacht:
Ik heb een pakket verwacht van General Logistics Systems (GLS). De bezorger heeft echter niet aangebeld, waardoor ik het pakket niet heb kunnen ontvangen. Dit is erg frustrerend, omdat ik op dat moment thuis was en had gerekend op de levering. Ik vind het belangrijk dat er goed gecommuniceerd wordt tijdens het bezorgproces, zodat klanten weten wat ze kunnen verwachten.
Daarbij is het bij de derde poging in een openbare portiek gezet midden in de binnenstad waar iedereen het kan pakken, en dit anderhalve meter van onze voordeur waar bijna 24/7 personeel aanwezig is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een goede uitleg over deze situatie en een oplossing voor het niet ontvangen pakket.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
