Klacht: Onvoldoende porto

Hondzee op 21 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 21 augustus 2013

Er zijn op het adres van de klager meerdere porto kaarten ontvangen, evenals een herinnering, voor poststukken die niet zijn gefrankeerd. De klager en omwonenden zijn onduidelijk over de herkomst van deze post en vermoeden dat het een ongebruikelijke actie van PostNL is om extra inkomsten te genereren.

Mijn Klacht:

Er zijn op ons adres al 2 porto kaarten binnengekomen en een herrinnering
Er zou post zijn verstuurd of ontvangen zonder frankering.
We kunnen de post bekijken en van beide hebben we geen idee waarvan het afkomstig is en we herkennen de poststukken niet.
We hebben ook niks besteld of verstuurd de afgelopen tijd.
In onze omgeving hebben meerdere mensen dergelijke portokaarten gekregen en mensen weten niet waarvoor.
Het lijkt ergens op een rare actie van postnl om zo geld te verdienen omdat mensen toch wel betalen.

Gewenste Oplossing:

Dat postnl die brieven eens nakijkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM