A Jansen op 19 september 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft meerdere felicitatiekaarten ter gelegenheid van zijn 65e verjaardag niet ontvangen. Ondanks de verhoging van de postzegeltarieven, is hij teleurgesteld over de gebrekkige bezorging van de post.
1x in je leven wordt je 65. Veel mensen stuurden mij daarom een felicitatiekaart ( minimaal 3). Maar geen enkele ontvangen. Triest wel postzegels weer duurder maken maar de post niet bezorgen
Als de kaarten bezorgd worden. Men heeft er voor betaald dus moeten ze ook bezorgd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
