Klacht: niet ontvangen brief

olivier baptista op 24 februari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 24 februari 2012

Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een aangetekende brief van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, die op het adres Ruilstraat 41D zou zijn afgeleverd. Door het ontbreken van deze brief is de klant financieel in de problemen gekomen, aangezien zijn maandelijkse uitkering met 30 procent is gekort en zijn vakantiegeldbijdrage is ingehouden.

Mijn Klacht:

mijn klacht is een brief van sociale zaken en werkgelegenheid die om mijn adres Ruilstraat 41D zou zijn afgeleverd maar die ik nooit heb ontvangen waardoor ik financieel meer in de problemen ben gekomen omdat ze mijn maandelijkse uitkering hebben gekort met 30 procent en mijn maandelijkse vakantiegeldbijdrage hebben ingehouden, het zou gaan om een aangetekende brief maar ook daarvan heb ik niks in de brievenbus gehad of in me handen

Gewenste Oplossing:

met een brief waarin staat dat ik het daadwerkelijk het desbetreffende brief niet hebt ontvangen zodat ik dat kan aantonen bij de sociale zaken en werkgelegenheid en mijn resterend maandelijks bedrag en vakantiegeld alsnog zal krijgen,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM