Noordoostpolder op 05 september 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Nuon heeft aangegeven dat de acceptgirokaart voor de betaling van zijn maandtermijn, die op de 20e is verzonden, niet is aangekomen. De klant vindt het vreemd dat post regelmatig kwijt raakt en niet wordt bezorgd.
De Nuon is gewend mij een acceptgiro te sturen voor betaling van een maand termijn, die is inderdaad de 20e verzonden maar niet bij mij aangekomen. Heel vreemd dat er post kwijt raakt en niet aankomt. Dit gebeurt helaas geregeld.
Mensen in dienst nemen die gewoon hun werk doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
