Klacht: Mijn pAkketjes komen vrijwel altijd dagen te laat aan..

BrittaSchneider op 22 september 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 22 september 2013

Een klant van PostNL ervaart sinds zijn verhuizing naar Amsterdam West frequent vertragingen bij de levering van pakketjes. Hij meldt dat 9 van de 10 pakketjes later aankomen dan beloofd, wat problematisch is wanneer hij met spoed op een levering wacht. De klant vraagt zich af of er iets aan deze situatie gedaan kan worden.

Mijn Klacht:

Ik ben een half jaar geleden verhuisd naar Amsterdam west. Voorheen nooit problemen gehad met pakketjes of wat dan ook. Sinds ik hier woon ontvang ik mijn pakketjes 9 vd 10 keer te laat. Pakketjes die de volgende dag bezorgd zouden moeten worden zijn dagen vertraagd. Het vervelende is dat als je ergens met spoed op zit te wachten, een dag of 3 erg lang is.
Vanwege het drukke leven bestel ik regelmatig via internet en wacht ik dus zeer regelmatig te lang op mijn pakketjes. Kan hier iets aan gedaan worden?!?!

Gewenste Oplossing:

Mijn pakketjes op tijd krijgen en niet als het de postbezorger uitkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM