Klacht: Mevr.J.L. Damen

[email protected] op 21 februari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 21 februari 2012

Mevrouw J.L. Damen heeft een klacht ingediend over de bezorging van haar post door PostNL. De post is niet in de brievenbus geplaatst, maar op de grond voor de achterdeur achtergelaten, zonder aan te bellen. Hierdoor is een stapel post, waaronder belangrijke documenten, verregend en beschadigd.

Mijn Klacht:

De post is niet in de brievenbus gedaan, maar op de grond gelegd voor een achterdeur, dus ook niet voor de voordeur, dus ook niet aangebeld.
De brievenbus is duidelijk zichtbaar in de gevel van het huis.
Resultaat: een stapel verregende post, rekeningen, bankafschriften, tijdschriften e.d. Brieven zijn gedateerd v.a. 12 – 15 februari, bezorgd door TNT Post. Gevonden op 21 februari.

Gaarne reactie.

Huisadres: Overslingeland 8,
4225 NJ Noordeloos

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met onderzoek naar gang van zaken en reactie van uw kant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM