Mijn Klacht:
mijn libelle is deze week niet bezorgd,
ik heb voor `n abbonnement betaald,
dan verwacht ik ook elke week mijn libelle
Gewenste Oplossing:
stomme vraag naleveren en zo snel mogelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een abonnee van Libelle heeft geklaagd over het niet ontvangen van het tijdschrift, ondanks het betalen voor een abonnement. De klant verwacht wekelijks de levering van Libelle en is teleurgesteld over de gemiste bezorging deze week.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
