Klacht PostNL! LEVERING -

Klacht: LEVERING

Penris.J op 17 februari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over PostNL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ PostNL has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

PostNL

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 17 februari 2012

Een klant heeft de hele dag gewacht op een levering van PostNL, van 09.00 uur tot 18.00 uur, en volgde de zending via tracking. Aan het einde van de dag ontving de klant een melding dat de eerste levering niet mogelijk was omdat de klant niet aanwezig zou zijn, terwijl er niet is aangebeld en er geen briefje in de bus is achtergelaten.

Mijn Klacht:

De hele dag opo de zending gewacht
van 09.00 uur tot 18.00 uur.
track gevolgd.
En dan op einde dag : EERSTE levering NIET mogelijk KLANT NIET AANWEZIG.
Terwijl er niet is aangebeld.Camera op bel.
Geen briefje in bus.
HELE DAG VRIJ naar de KNOPPEN.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk leveren.
En gaarne tijd vermelden.
Ik wil niet nog een dag er voor uit trekken.
Track nr was : 1ZV570276842476260
ref nr : 20120885
Naam Penris.J
Urmonderplein 18
6129PC Urmond
Tel : 046-2046117

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM