hannekeenwil op 03 juli 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 3 kaarten ontvangen met de mededeling dat ik porto kosten bij moet betalen. Op de site kan ik niet zien of deze post daadwerkelijk aan mij is gezonden. Ik wil dit eerst graag zien voordat ik ga betalen. Lijkt mij alleszins redelijk.
Dat ik de post kan zien of deze daadwerkelijk aan mij is verzonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
