post frankeer op 16 januari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft geklaagd over onvoldoende gefrankeerde post die door het bedrijf is gedeponeerd, waardoor de ontvanger extra kosten moet betalen. De klant vraagt zich af waar de service en het nieuwjaarsgebaar van het bedrijf zijn, gezien de hoge omzet.
U deponeert onvoldoende gefrankeerde post ,en brengt de ontvanger de kosten welk hier uit voort vloeien in rekening.
Waar is uw service/nieuwjaars gebaar,bij zo een giga omzet.
Ik verzoek u met klem per heden niet of onvoldoende gefrankeerde post NIET meer op mijn adres af te leveren.
Mocht zich bij onvolkomenheden dit toch plaats vinden ,zal en mijnerzijds geen betalen volgen.
H.Kramer
Bernhardstraat 84
1741 CW Schagen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
