Mijn Klacht:
Ik wil een officiële klacht indienen over de zeer slechte bezorgservice van GOFO. Al twee dagen wacht ik op mijn pakket en heb ik meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice om het afleveradres te wijzigen. Telkens kreeg ik de bevestiging dat het adres succesvol was aangepast, maar toch ontving ik een melding dat ik niet thuis zou zijn geweest. Dit is simpelweg niet waar, want ik ben beide dagen de hele dag thuis gebleven om mijn pakket te ontvangen. Na deze fout kreeg ik te horen dat ik opnieuw 3 werkdagen moet wachten. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik niet verantwoordelijk ben voor de foutieve informatie die is geregistreerd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil niet 3 werkdagen wachten, maar mijn bestelling zo snel mogelijk ontvangen.
