nekrui-tnt-vraag op 28 september 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds een week ontvangt de klager geen post meer op zijn naam, terwijl hij normaal gesproken dagelijks post ontvangt. Hij heeft een 'ja/nee' sticker op zijn brievenbus geplaatst, maar is van mening dat dit geen invloed zou moeten hebben op de bezorging van geadresseerde post. De klager vraagt zich af hoe dit probleem kan ontstaan.
Ik ontvang sinds een week geen post meer op mijn naam. Normaal gesproken ontvang ik iedere dag wel ‘iets’.
Hoe zou dit kunnen?
Ik had ca. anderhalve week geleden een ‘ja/nee’ sticker boven mijn brievenbus geplakt, maar dat kan het niet zijn. De ‘nee’ is voor ongeadresseerde post (reclame etc.), de’ja’ is voor alle op mijn naam geadresseerde post. Dat weet een postbezorger toch?
Natuurlijk dat ik mijn post weer ontvang en dat dit ook zo blijft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
