Klacht: enveloppe leeggeroofd

MERLINDE op 13 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 13 augustus 2013

Een klant meldt dat zijn dochter op haar zesde verjaardag een lege enveloppe ontving van PostNL, terwijl er een kaart met geld in zou zitten van een vriendin. De enveloppe was leeggeroofd, inclusief de kaart, wat leidde tot teleurstelling bij het kind.

Mijn Klacht:

Mijn kind werd gisteren 6 jaar en ontving vandaag een lege enveloppe. Een goede vriendin had een leuke kaart gestuurd met geld erin zodat ze zelf in de winkel een cadeautje kon gaan kopen. De enveloppe was echter leeggeroofd door een medewerk(st)er van de Post NL. Zelfs de kaart is eruit gehaald. Mijn dochtER van 6 kreeg een lege enveloppe!Wat een teleurstelling voor een kind!!!

Gewenste Oplossing:

Uitzoeken wie dit gedaan zou kunnnen hebben, de kaart welke haar is gestuurd zou ik graag alsnog willen ontvangen en compensatie voor mij dochtertje zodat ze zelf iets kan gaan kopen. (het gaat om € 20,=)
Degene aan wie de jkaart en het geld is gestuurd:
Merlinde Welten
Vincent van Goghlaan 22
4907 PG OOSTERHOUT

De afzender:
Wilma Geerts
5014 DK
NR. 186
TILBURG

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM