Klacht over PostNL: diefstal door TNT

Klacht: diefstal door TNT

h.n. aurik op 20 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over PostNL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ PostNL has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

PostNL

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 20 maart 2012

Een klant heeft een brief gepost via de brievenbus van TNT, maar deze is na drie weken nog steeds niet aangekomen. De klant vermoedt dat de brief door een medewerker van TNT is gestolen en pleit voor het terugbrengen van vaste medewerkers om dergelijke incidenten te voorkomen.

Mijn Klacht:

Ik heb keurig een brief gepost via de brievenbus van TNT
Keurig netjes adres en postcode vermeld en postzegel geplakt. Enveloppe is door TNT zelf of medewerker ontvreemd. Brief is nu na 3 weken nog steeds onvindbaar.
Dit is dus pure diefstal en onstaat doordat TNT iedereen maar aanneemt om post te bezorgen. Terugkeer naar vaste medewerkers is een vereiste.

Gewenste Oplossing:

Ik eis vergoeding van de waarde van mijn gestolen brief.
inhoud brief is 50,00 + postzegel. Totaal verlies is € 5,50
U kunt dit storten op mijn rekening 112522262 tnv
H.N.Aurik.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM