Klacht: Diefstal bij postNL

esmee0506 op 19 augustus 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 19 augustus 2012

Een klant van PostNL meldt dat zijn nieuwe iPhone 4S en een recent bestelde televisie zijn verdwenen tijdens de bezorging. Hij vermoedt dat er sprake is van diefstal, aangezien meerdere mensen vergelijkbare ervaringen hebben gedeeld.

Mijn Klacht:

Ik het dit jaar een nieuwe Iphone 4S besteld en deze is “zoekgeraakt” bij postNL,gewoon gejat dus!
Nu had ik een nieuwe TV besteld dat via postNL bezorgd zou worden en ook deze is verdwenen.
Wel toevallig dat er in zeer korte tijd spullen verdwijnen en als ik anderen moet geloven hebben die hetzelfde meegemaakt!

Gewenste Oplossing:

Een onderzoek bij postNL,scherpere controle´s bij het personeel en uiteraard de dief/dieven ontslaan!
Het moet niet gekker worden dat iemand anders op die manier zijn/haar centen verdiend!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM