pietervink.vink op 16 september 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
De heer P. Vink heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een poststuk waarvoor hij strafporto moet betalen. Hij is niet op de hoogte van de afzender of de inhoud van het stuk en twijfelt of hij zelf te weinig porto heeft betaald voor een eerder verzonden poststuk.
Ik moet strafporto betalen voor een poststuk waarvan ik niet de afzender weet, niet weet wat er gestuurd is, weet alleen dat het via Zwolle getuurd is. Ook niet of ik zelf te weinig porto op een poststuk heb gezonden!
- ten eerste omwelk stuk poststuk gaat het;
- ten tweede hoeveel kost een poststuk van 11 gram( het gaat om 20 eurocent te weinig aan porto, om daar nu zo'n ophef van te maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
12 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL, Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
