Klacht: brievenpost

Fuchsia08 op 14 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 14 maart 2012

Een klant van PostNL meldt dat zijn briefpost met speciale Nederlandse zegels, die hij naar zijn eigen adres verstuurt, niet aankomt. Dit probleem heeft zich meerdere keren voorgedaan, waaronder in 2011 en opnieuw in 2012. De klager, lid van de postzegelvereniging IRIS in Papendrecht, vermoedt dat er medewerkers zijn die ook filatelist zijn en mogelijk betrokken zijn bij het verdwijnen van de post.

Mijn Klacht:

Er verdwijnt briefpost met specialeNederlandse zegels die ik naar mijn eigen adres verstuur en dan niet aankomen.Dat is in 2011 één maal gebeurd,tevens is er één een week zoek geweest en nu in 2012 weer.Ik ben lid van de postzegelvereniging IRIS in Papendrecht.Er zijn meer leden
die het op de zelfde manier doen als ik,zelf met hele vellen er op.Er zijn vast medewerkers die ook filatelist zijn

Gewenste Oplossing:

Dat medenwerkers doen wat er gedaan moet worden en dat is netjes sorteren en de brieven op adres bezorgen.En wat de postzegels betreft,als ik van een vel met 10 verschillende
zegels één daarvan verspeel,kan ik weer een vel bij Collect
Club bestellen voor enkele euro's.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM