Klacht: Brievenbus wordt niet/nauwelijks geleegd en poststukken raken zoek

Bas van Tol op 11 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 11 augustus 2013

Op 2 augustus heeft de klager enveloppen gepost in een volle brievenbus, waarvan de volgende leeggdatum op dinsdag stond aangegeven. Op 8 augustus ontving de klager een vraag over een envelop die op 2 augustus was verstuurd, wat duidt op een slechte leeggaring van de brievenbus en het niet bezorgen van poststukken.

Mijn Klacht:

Op 2 augustus, vrijdag ochtend, heb ik een aantal enveloppen gepost in een brievenbus in de Bult. De brievenbus bleek vrij vol te zitten en als volgende leeg dag stond dinsdag aangegeven. Vreemd want dat zou toch nog vrijdag moeten zijn.

Nu krijg ik vandaag (8 augustus) een vraag waar iemand zijn envelop blijft die ik op 2 augustus al op de bus heb gedaan. De brievenbus wordt dus niet alleen slecht geleegd maar de post wordt dus ook niet bezorgd!

Gewenste Oplossing:

Een zeer spoedige aflevering van de poststukken en een excuus naar de ontvanger.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM